Comment résoudre le problème 'En attente d'activation' dans iMessage et FaceTime sur iPhone et iPad
Activation
Contenu
- Vérifiez votre connexion réseau
- Se déconnecter et se reconnecter
- Redémarrez votre appareil
- Mettez à jour votre logiciel
- Contacter l'assistance Apple
- FAQ
- Des conseils de dépannage
Vous rencontrez des problèmes avec iMessage et FaceTime sur votre iPhone ou iPad ? Si vous voyez un message 'En attente d'activation', vous n'êtes pas seul. Heureusement, il existe quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour rétablir et faire fonctionner votre messagerie et vos appels vidéo.
Vérifiez votre connexion réseau
La première étape consiste à vous assurer que votre appareil est connecté à un réseau fiable. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur. Si vous utilisez des données cellulaires, assurez-vous d'avoir un signal fort. Vous pouvez également essayer d'activer et de désactiver le mode avion pour réinitialiser votre connexion.
Se déconnecter et se reconnecter
Si votre connexion réseau est stable, l'étape suivante consiste à vous déconnecter de votre identifiant Apple et à vous reconnecter. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Ensuite, sélectionnez 'Déconnexion' et entrez votre mot de passe Apple ID. Une fois déconnecté, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Redémarrez votre appareil
Si la déconnexion et la reconnexion ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer votre appareil. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'Slide to Power Off' s'affiche. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
Mettez à jour votre logiciel
Si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'iOS. Pour vérifier les mises à jour, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Général'. Ensuite, sélectionnez 'Mise à jour du logiciel' et suivez les instructions à l'écran pour installer les mises à jour disponibles.
Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple. Vous pouvez le faire en visitant support.apple.com ou en appelant le 1-800-MY-APPLE. L'assistance Apple peut vous aider à résoudre le problème et à faire fonctionner à nouveau votre iMessage et FaceTime.
FAQ
- Q : Comment puis-je vérifier les mises à jour sur mon iPhone ou mon iPad ?
UN: Pour vérifier les mises à jour, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Général'. Ensuite, sélectionnez 'Mise à jour du logiciel' et suivez les instructions à l'écran pour installer les mises à jour disponibles. - Q : Comment contacter l'assistance Apple ?
UN: Vous pouvez contacter l'assistance Apple en visitant support.apple.com ou en appelant le 1-800-MY-APPLE. - Q : Que dois-je faire si j'ai toujours des problèmes ?
UN: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Des conseils de dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Connexion réseau faible | Basculez vers un autre réseau ou redémarrez votre routeur |
| Problème de connexion | Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe |
| Logiciel obsolète | Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d'iOS |
Achèvement
Si vous voyez un message 'En attente d'activation' dans iMessage et FaceTime, ne vous inquiétez pas. En quelques étapes simples, vous pouvez rétablir et faire fonctionner votre messagerie et vos appels vidéo. Vérifiez votre connexion réseau, déconnectez-vous et reconnectez-vous, redémarrez votre appareil et mettez à jour votre logiciel. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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