Comment réparer Face ID ne fonctionne pas sur iPhone et iPad
Identification Faciale
Contenu
- Vérifiez vos paramètres
- Vérifiez votre identifiant de visage
- Redémarrez votre appareil
- Mettez à jour votre logiciel
- Réinitialiser votre identifiant de visage
- Contacter l'assistance Apple
Face ID est un moyen pratique de déverrouiller votre iPhone et votre iPad, mais s'il cesse de fonctionner, cela peut être un vrai problème. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour dépanner et réparer Face ID qui ne fonctionne pas sur votre appareil. Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire fonctionner à nouveau votre Face ID.
Vérifiez vos paramètres
La première chose à faire est de vérifier vos paramètres. Assurez-vous que Face ID est activé dans l'application Paramètres. Vous pouvez trouver cette option dans la section Face ID & Passcode. S'il est déjà activé, essayez de le désactiver puis de le réactiver.
Vérifiez votre identifiant de visage
Si vos paramètres d'identification de visage sont corrects, l'étape suivante consiste à vérifier votre identifiant de visage lui-même. Assurez-vous que votre visage est dans la bonne position lorsque vous essayez de déverrouiller votre appareil. Vous devez également vous assurer que rien n'obstrue votre visage, comme des lunettes ou un chapeau.
Face ID est un moyen pratique de déverrouiller votre iPhone ou iPad, mais il peut parfois cesser de fonctionner. Si vous rencontrez des problèmes avec Face ID qui ne fonctionne pas, vous pouvez suivre quelques étapes pour essayer de résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous que vous tenez votre appareil dans le bon angle lorsque vous essayez de le déverrouiller. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre appareil. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être réinitialiser Face ID. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Face ID & Passcode et appuyez sur Réinitialiser Face ID. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Pour plus de conseils utiles sur l'utilisation de votre iPhone ou iPad, consultez nos guides sur chanson homepod et désactiver l'appel en attente iphone .
Redémarrez votre appareil
Si votre Face ID ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil. Cela peut aider à réinitialiser tout problème logiciel pouvant être à l'origine du problème. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'faire glisser pour éteindre' apparaisse. Faites-le glisser vers la droite et attendez que votre appareil s'éteigne. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
Mettez à jour votre logiciel
Si votre appareil exécute une version obsolète d'iOS, cela pourrait être à l'origine du problème. Pour vérifier les mises à jour, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Général'. Appuyez ensuite sur 'Mise à jour du logiciel' et suivez les instructions à l'écran pour installer les mises à jour disponibles.
Réinitialiser votre identifiant de visage
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Face ID. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Face ID & Passcode'. Appuyez ensuite sur 'Réinitialiser Face ID' et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre Face ID.
Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et vous fournir des conseils supplémentaires sur la façon de réparer Face ID qui ne fonctionne pas sur votre appareil.
Conclusion
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour dépanner et résoudre le problème. Vérifiez vos paramètres, assurez-vous que votre visage est dans la bonne position, redémarrez votre appareil, mettez à jour votre logiciel et réinitialisez votre Face ID. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
FAQ
- Q : Comment activer l'identification faciale ?
UN: Pour activer Face ID, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Face ID & Passcode'. Appuyez ensuite sur 'Configurer Face ID' et suivez les instructions à l'écran. - Q : Comment réinitialiser Face ID ?
UN: Pour réinitialiser Face ID, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Face ID & Passcode'. Appuyez ensuite sur 'Réinitialiser Face ID' et suivez les instructions à l'écran. - Q : Que dois-je faire si Face ID ne fonctionne toujours pas ?
UN: Si Face ID ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Tableau de dépannage
| Marcher | Description |
|---|---|
| Vérifier les paramètres | Assurez-vous que Face ID est activé dans l'application Paramètres. |
| Vérifier l'identité faciale | Assurez-vous que votre visage est dans la bonne position lorsque vous essayez de déverrouiller votre appareil. |
| Redémarrer l'appareil | Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'faire glisser pour éteindre' apparaisse. |
| Mettre à jour le logiciel | Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Mise à jour du logiciel' pour installer toutes les mises à jour disponibles. |
| Réinitialiser l'identification du visage | Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur 'Face ID & Passcode'. Appuyez ensuite sur 'Réinitialiser Face ID'. |
| Contacter l'assistance Apple | Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. |
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que votre Face ID ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations, consultez La page d'assistance d'Apple sur Face ID ou contacter directement l'assistance Apple .