Comment réparer l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' dans l'App Store pour iPhone ou iPad
Magasin D'applications
Contenu
- Contenu
- Vérifiez le solde de votre identifiant Apple
- Vérifiez votre mode de paiement
- Vérifiez votre connection internet
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store
- Redémarrez votre appareil
- Contacter l'assistance Apple
- Conclusion
- FAQ
- Résumé
Vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat dans l'App Store sur votre iPhone ou iPad ? Vous voyez peut-être l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé'. Cette erreur peut être frustrante, mais heureusement, vous pouvez prendre quelques mesures pour essayer de la corriger. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour dépanner et corriger l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' dans l'App Store.
Contenu
- Vérifiez le solde de votre identifiant Apple
- Vérifiez votre méthode de paiement
- Vérifiez votre connection internet
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store
- Redémarrez votre appareil
- Contacter l'assistance Apple
Vérifiez le solde de votre identifiant Apple
La première étape à suivre lors du dépannage de l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' consiste à vérifier le solde de votre identifiant Apple. Si vous disposez d'un solde d'identifiant Apple, cela peut vous empêcher de finaliser votre achat. Pour vérifier le solde de votre identifiant Apple, ouvrez le Paramètres app et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Appuyez ensuite sur iTunes et AppStore et appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran. Enfin, touchez Afficher l'identifiant Apple et entrez votre mot de passe si vous y êtes invité. Sur la page Paramètres du compte, vous verrez le solde de votre identifiant Apple en haut de la page.
Vérifiez votre méthode de paiement
Si le solde de votre identifiant Apple est nul, l'étape suivante consiste à vérifier votre mode de paiement. Assurez-vous que votre mode de paiement est à jour et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour finaliser l'achat. Pour vérifier votre mode de paiement, ouvrez le Paramètres app et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Appuyez ensuite sur iTunes et AppStore et appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran. Enfin, touchez Afficher l'identifiant Apple et entrez votre mot de passe si vous y êtes invité. Sur la page Paramètres du compte, appuyez sur Informations de paiement et assurez-vous que votre mode de paiement est à jour.
Vérifiez votre connection internet
Si votre mode de paiement est à jour, l'étape suivante consiste à vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet solide et que vous ne rencontrez aucun problème de réseau. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de passer à une connexion cellulaire ou vice versa. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store
Si votre connexion Internet fonctionne correctement, l'étape suivante consiste à vous déconnecter et à vous reconnecter à l'App Store. Pour ce faire, ouvrez le Paramètres app et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Appuyez ensuite sur iTunes et AppStore et appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran. Enfin, touchez Se déconnecter puis reconnectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Redémarrez votre appareil
Si la déconnexion et la reconnexion à l'App Store n'ont pas fonctionné, l'étape suivante consiste à redémarrer votre appareil. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'faire glisser pour éteindre' apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre appareil. Une fois votre appareil éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, la dernière étape consiste à contacter l'assistance Apple. Vous pouvez contacter l'assistance Apple en visitant support.apple.com ou en composant le 1-800-MY-APPLE. L'assistance Apple peut vous aider à résoudre le problème et à finaliser votre achat.
Conclusion
L'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' dans l'App Store peut être frustrante, mais heureusement, vous pouvez prendre quelques mesures pour essayer de la résoudre. Dans cet article, nous vous avons expliqué les étapes à suivre pour dépanner et corriger l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' dans l'App Store. Si aucune des étapes n'a fonctionné, la dernière étape consiste à contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
FAQ
- Q : Qu'est-ce que l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être finalisé' ?
UN: L'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' est une erreur qui apparaît lorsque vous essayez d'acheter une application dans l'App Store sur votre iPhone ou iPad. - Q : Comment corriger l'erreur « Votre achat n'a pas pu être effectué » ?
UN: Pour corriger l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé', vous pouvez vérifier le solde de votre identifiant Apple, vérifier votre mode de paiement, vérifier votre connexion Internet, vous déconnecter et vous reconnecter à l'App Store, redémarrer votre appareil et contacter l'assistance Apple. . - Q : Que dois-je faire si aucune des étapes n'a fonctionné ?
UN: Si aucune des étapes n'a fonctionné, la dernière étape consiste à contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Résumé
| Marcher | Description |
|---|---|
| Vérifiez le solde de votre identifiant Apple | Assurez-vous que le solde de votre identifiant Apple est égal à zéro. |
| Vérifiez votre méthode de paiement | Assurez-vous que votre mode de paiement est à jour et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte. |
| Vérifiez votre connection internet | Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet solide et que vous ne rencontrez aucun problème de réseau. |
| Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store | Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store. |
| Redémarrez votre appareil | Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'faire glisser pour éteindre' apparaisse, puis faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre appareil. |
| Contacter l'assistance Apple | Visite support.apple.com ou appelez le 1-800-MY-APPLE pour obtenir de l'aide. |
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat dans l'App Store sur votre iPhone ou iPad, l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être effectué' peut s'afficher. Cette erreur peut être frustrante, mais heureusement, vous pouvez prendre quelques mesures pour essayer de la corriger. Dans cet article, nous vous avons expliqué les étapes à suivre pour dépanner et corriger l'erreur 'Votre achat n'a pas pu être terminé' dans l'App Store.
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