Résolution des problèmes liés à l'iTunes Store et à la librairie sur iPhone, iPad, Mac et PC
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Contenu
- Vérifiez votre connection internet
- Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
- Se déconnecter et se reconnecter
- Redémarrez votre appareil
- Mettez à jour votre logiciel
- Contacter l'assistance Apple
Vous rencontrez des problèmes avec l'iTunes Store ou la librairie sur votre iPhone, iPad, Mac ou PC ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'iTunes Store et la librairie, et cela peut être frustrant. Heureusement, vous pouvez prendre quelques mesures pour résoudre le problème. Dans ce guide, nous vous guiderons tout au long du processus de dépannage et de réparation de l'iTunes Store et de la librairie sur votre appareil.
Vous rencontrez des problèmes avec l'iTunes Store ou la Librairie sur votre iPhone, iPad, Mac ou PC ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut ! Nous vous montrerons comment résoudre les problèmes courants et faire fonctionner à nouveau votre iTunes Store et votre Librairie en un rien de temps. Du dépannage des problèmes de paiement à la réinitialisation du mot de passe de votre identifiant Apple, nous vous aiderons à retrouver votre musique, vos films et vos livres préférés. De plus, apprenez comment obtenir snapchat plus sans jailbreak et tunemymusic pour transférer vos listes de lecture entre les services de musique.
Vérifiez votre connection internet
La première étape consiste à vous assurer que votre appareil est connecté à Internet. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de passer à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur. Si vous utilisez une connexion cellulaire, assurez-vous d'avoir un signal fort. Si votre connexion est faible, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement ou de redémarrer votre appareil.
Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
L'iTunes Store et la librairie dépendent des paramètres de date et d'heure de votre appareil pour fonctionner correctement. Si vos paramètres de date et d'heure sont incorrects, les magasins peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour vérifier vos paramètres, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'Général' > 'Date et heure'. Assurez-vous que l'option 'Définir automatiquement' est activée.
Se déconnecter et se reconnecter
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple et de vous reconnecter. Pour ce faire, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'iTunes et App Store'. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran et sélectionnez 'Déconnexion'. Ensuite, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Redémarrez votre appareil
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer votre appareil. Cela peut aider à résoudre tout problème logiciel susceptible d'être à l'origine du problème. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur 'Slide to Power Off' apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
Mettez à jour votre logiciel
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'iOS ou de macOS. Pour vérifier les mises à jour, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'Général' > 'Mise à jour du logiciel'. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter l'assistance Apple par téléphone, chat ou e-mail. Visiter le Site Web d'assistance Apple pour plus d'informations.
FAQ
- Q : Comment vérifier mes paramètres de date et d'heure ?
UN: Pour vérifier vos paramètres de date et d'heure, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'Général' > 'Date et heure'. Assurez-vous que l'option 'Définir automatiquement' est activée. - Q : Comment me déconnecter de mon identifiant Apple ?
UN: Pour vous déconnecter de votre identifiant Apple, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'iTunes et App Store'. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran et sélectionnez 'Déconnexion'. - Q : Comment mettre à jour mon logiciel ?
UN: Pour vérifier les mises à jour, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur 'Général' > 'Mise à jour du logiciel'. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
Des conseils de dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| iTunes Store ne fonctionne pas | Vérifiez votre connexion Internet, les paramètres de date et d'heure, déconnectez-vous et reconnectez-vous, redémarrez votre appareil et mettez à jour votre logiciel. |
| La librairie ne fonctionne pas | Vérifiez votre connexion Internet, les paramètres de date et d'heure, déconnectez-vous et reconnectez-vous, redémarrez votre appareil et mettez à jour votre logiciel. |
En conclusion, si vous rencontrez des problèmes avec iTunes Store ou Book Store sur votre iPhone, iPad, Mac ou PC, vous pouvez prendre quelques mesures pour résoudre le problème. Vérifiez votre connexion Internet, les paramètres de date et d'heure, déconnectez-vous et reconnectez-vous, redémarrez votre appareil et mettez à jour votre logiciel. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations, visitez le Site Web d'assistance Apple .