Apple renforce sa politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe

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Apple a récemment annoncé une nouvelle politique qui resserre la politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. Cette politique concerne les clients qui achètent du contenu numérique tel que de la musique, des films et des applications sur l'iTunes Store, l'App Store et l'iBooks Store. La nouvelle politique vise à protéger les clients contre les achats frauduleux et à s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats.

renoncer à la politique de retour

Qu'est-ce que la politique de retour de 14 jours ?

La politique de retour de 14 jours est une politique qui permet aux clients de retourner le contenu numérique acheté sur l'iTunes Store, l'App Store et l'iBooks Store dans les 14 jours suivant l'achat. Les clients peuvent recevoir un remboursement complet du prix d'achat du contenu numérique, tant que le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé. Cette politique est en place pour protéger les clients contre les achats frauduleux et pour s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats.

Apple a récemment annoncé qu'il durcissait sa politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. Cela signifie que les clients en Europe ne pourront plus retourner de contenu numérique tel que des applications, de la musique, des films et des livres après 14 jours d'achat. Ce changement est conforme à la directive sur les droits des consommateurs de l'Union européenne, qui oblige les entreprises à offrir aux clients un droit de rétractation de 14 jours pour le contenu numérique.

La nouvelle politique s'applique à tous les contenus numériques achetés sur l'App Store, l'iTunes Store, Apple Books et d'autres services Apple en Europe. Les clients qui ne sont pas satisfaits de leur achat peuvent toujours demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais ils doivent le faire avant l'expiration du délai de 14 jours.

Ce changement de politique n'affecte pas les clients des autres régions, comme les États-Unis. Les clients aux États-Unis peuvent toujours retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat.

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Qu'est ce qui a changé?

Apple a récemment annoncé une nouvelle politique qui resserre la politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. En vertu de la nouvelle politique, les clients ne pourront retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat que si le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé. Si le contenu a été téléchargé ou utilisé, les clients ne pourront pas prétendre à un remboursement.

Pourquoi Apple a-t-il modifié la politique ?

Apple a modifié la politique afin de protéger les clients contre les achats frauduleux et de s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats. En durcissant la politique de retour de 14 jours, Apple est en mesure de mieux protéger les clients contre les achats frauduleux et de s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats.

Qu'est-ce que cela signifie pour les clients ?

La nouvelle politique signifie que les clients devront être plus prudents lors de l'achat de contenu numérique sur l'iTunes Store, l'App Store et l'iBooks Store. Les clients doivent s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur achat avant de télécharger ou d'utiliser le contenu, car ils ne seront pas éligibles à un remboursement si le contenu a été téléchargé ou utilisé.

Quelles autres options sont disponibles?

Les clients qui ne sont pas satisfaits de leur achat peuvent contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. L'assistance Apple peut être en mesure de fournir un remboursement ou une autre assistance, selon la situation. Les clients peuvent également contacter le développeur du contenu pour obtenir de l'aide.

Conclusion

Apple a récemment annoncé une nouvelle politique qui resserre la politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. En vertu de la nouvelle politique, les clients ne pourront retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat que si le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé. Les clients doivent s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur achat avant de télécharger ou d'utiliser le contenu, car ils ne seront pas éligibles à un remboursement si le contenu a été téléchargé ou utilisé.

Pour plus d'informations, les clients peuvent contacter l'assistance Apple ou le développeur du contenu pour obtenir de l'aide. Les clients peuvent également lire Apple Termes et conditions pour plus d'informations sur la politique de retour de 14 jours.

FAQ

  • Q : Quelle est la politique de retour de 14 jours ?
    UN: La politique de retour de 14 jours est une politique qui permet aux clients de retourner le contenu numérique acheté sur l'iTunes Store, l'App Store et l'iBooks Store dans les 14 jours suivant l'achat. Les clients peuvent recevoir un remboursement complet du prix d'achat du contenu numérique, tant que le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé.
  • Q : Qu'est ce qui a changé?
    UN: Apple a récemment annoncé une nouvelle politique qui resserre la politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. En vertu de la nouvelle politique, les clients ne pourront retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat que si le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé.
  • Q : Pourquoi Apple a-t-il changé la politique ?
    UN: Apple a modifié la politique afin de protéger les clients contre les achats frauduleux et de s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats.
  • Q : Qu'est-ce que cela signifie pour les clients ?
    UN: La nouvelle politique signifie que les clients devront être plus prudents lors de l'achat de contenu numérique sur l'iTunes Store, l'App Store et l'iBooks Store. Les clients doivent s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur achat avant de télécharger ou d'utiliser le contenu, car ils ne seront pas éligibles à un remboursement si le contenu a été téléchargé ou utilisé.
  • Q : Quelles autres options sont disponibles?
    UN: Les clients qui ne sont pas satisfaits de leur achat peuvent contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. L'assistance Apple peut être en mesure de fournir un remboursement ou une autre assistance, selon la situation. Les clients peuvent également contacter le développeur du contenu pour obtenir de l'aide.

Résumé

Ancienne politique Nouvelle politique
Les clients peuvent retourner le contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat. Les clients ne peuvent retourner le contenu numérique que dans les 14 jours suivant l'achat si le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé.

Apple a récemment annoncé une nouvelle politique qui resserre la politique de retour de 14 jours pour le contenu numérique en Europe. En vertu de la nouvelle politique, les clients ne pourront retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat que si le contenu n'a pas été téléchargé ou utilisé. Les clients doivent s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur achat avant de télécharger ou d'utiliser le contenu, car ils ne seront pas éligibles à un remboursement si le contenu a été téléchargé ou utilisé.

Pour plus d'informations, les clients peuvent contacter l'assistance Apple ou le développeur du contenu pour obtenir de l'aide. Les clients peuvent également lire Apple Termes et conditions pour plus d'informations sur la politique de retour de 14 jours.

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