Apple savait que l'iPhone 6 se plierait, les clients ont été induits en erreur à propos de la 'maladie du toucher'
Pomme
Contenu
- Qu'est-ce que la maladie du toucher ?
- Comment Apple a-t-il répondu ?
- Quel est l'impact de la maladie du toucher ?
- Que fait Apple pour résoudre le problème ?
- Conclusion
Apple a été accusé d'avoir induit les clients en erreur au sujet du problème de la 'maladie tactile' de l'iPhone 6, causé par la tendance du téléphone à se plier. Le problème a été signalé pour la première fois en 2016 et Apple a depuis été accusé de ne pas être transparent sur le problème et de ne pas fournir un service client adéquat.
Apple a été accusé d'avoir induit les clients en erreur sur le problème de la 'maladie du toucher' avec l'iPhone 6 et 6 Plus. Selon les rapports, Apple savait que l'iPhone 6 était sujet à la flexion, mais n'a pas informé les clients de ce problème. Le problème 'Touch Disease' est causé par la flexion de l'iPhone 6 et 6 Plus, ce qui peut empêcher l'écran tactile de répondre. Apple a depuis reconnu le problème et a proposé un programme de réparation pour les appareils concernés. Cependant, de nombreux clients se sont plaints qu'Apple ne les avait pas informés du problème avant d'acheter l'appareil. De plus, les clients se sont également plaints qu'Apple n'a pas été transparent sur le processus de réparation et les coûts qui y sont associés. Malgré cela, Apple a continué d'être un leader dans l'industrie des smartphones et ses produits restent populaires auprès des consommateurs.
Apple offre également une variété de services à ses clients, tels que sous-titres itunes et assistant de sauvegarde plus erreur . Ces services sont conçus pour rendre l'expérience utilisateur plus agréable et offrir aux clients la meilleure expérience possible lors de l'utilisation des produits Apple.
Qu'est-ce que la maladie du toucher ?
La maladie du toucher est un problème matériel qui affecte l'iPhone 6 et 6 Plus. Cela est dû à la tendance du téléphone à se plier, ce qui peut empêcher l'écran tactile de répondre. Le problème est également connu sous le nom de 'maladie du CI tactile', car il est causé par une puce sur la carte mère qui contrôle l'écran tactile.
Comment Apple a-t-il répondu ?
Apple a d'abord nié que le problème était dû à la tendance du téléphone à se plier. Au lieu de cela, ils l'ont imputé aux 'dommages physiques externes' et ont refusé de réparer les téléphones gratuitement. Cependant, après une enquête plus approfondie, Apple a reconnu que le problème était dû à la tendance du téléphone à se plier et a proposé un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés.
Quel est l'impact de la maladie du toucher ?
L'impact de la maladie du toucher est important. Cela peut empêcher le téléphone de répondre, ce qui peut entraîner une perte de données et d'autres problèmes. De plus, cela peut rendre le téléphone inutilisable, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les utilisateurs.
Que fait Apple pour résoudre le problème ?
Apple a depuis mis en place un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés. Ils ont également publié une mise à jour logicielle qui peut aider à éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir. De plus, Apple a été plus transparent sur le problème et a fourni plus d'options de service client aux utilisateurs concernés.
Conclusion
Apple a été accusé d'avoir induit les clients en erreur au sujet du problème de la 'maladie tactile' de l'iPhone 6, causé par la tendance du téléphone à se plier. Apple a depuis reconnu le problème et a mis en place un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés. De plus, ils ont publié une mise à jour logicielle qui peut aider à éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir.
FAQ
- Q : Qu'est-ce que la maladie du toucher ?
UN: La maladie du toucher est un problème matériel qui affecte l'iPhone 6 et 6 Plus. Cela est dû à la tendance du téléphone à se plier, ce qui peut empêcher l'écran tactile de répondre. - Q : Comment Apple a-t-il réagi ?
UN: Apple a d'abord nié que le problème était dû à la tendance du téléphone à se plier. Cependant, après une enquête plus approfondie, Apple a reconnu que le problème était dû à la tendance du téléphone à se plier et a proposé un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés. - Q : Quel est l'impact de la maladie du toucher ?
UN: L'impact de la maladie du toucher est important. Cela peut empêcher le téléphone de répondre, ce qui peut entraîner une perte de données et d'autres problèmes. De plus, cela peut rendre le téléphone inutilisable, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les utilisateurs. - Q : Que fait Apple pour résoudre le problème ?
UN: Apple a depuis mis en place un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés. Ils ont également publié une mise à jour logicielle qui peut aider à éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir. De plus, Apple a été plus transparent sur le problème et a fourni plus d'options de service client aux utilisateurs concernés.
Tableau
| Problème | La réponse d'Apple |
|---|---|
| Maladie du toucher | Programme de réparation gratuit pour les appareils concernés |
| Mise à jour logicielle | Publication d'une mise à jour logicielle qui peut aider à empêcher que le problème ne se reproduise à l'avenir |
| Service Clients | Fourni plus d'options de service client pour les utilisateurs concernés |
Apple a pris des mesures pour résoudre le problème de la maladie tactile, mais il est toujours important que les utilisateurs soient conscients du problème et prennent des mesures pour l'empêcher de se produire. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez Page d'assistance d'Apple ou Page Wiki d'iFixit .